Controlepunten voor Retourzendingen en Creditering:
Retourzending aanmelding kan tot dertig dagen na factuurdatum.
Wanneer de houdbaarheidsdatum is overschreden kan dit product niet retour worden gestuurd.
Speciaal voor u bestelde artikelen kunnen niet retour gestuurd worden, wanneer artikelen speciaal voor u bestel zijn, wordt dit op de factuur vermeld.
Geneesmiddelen kunnen niet retour gestuurd worden, deze zijn herkenbaar aan de omschrijving "RVG" op uw factuur.
Het artikel moet compleet en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking ongeopend, onbeschadigd en zonder enige beplakking van labels of stickers.
Heeft u iets ontvangen dat u wilt retourneren? Dat kan in 3 eenvoudige stappen:
1. Vul alle verplichte velden in van het retourformulier en druk op ‘Verzenden’ onderaan het formulier. U ontvangt daarna een (printbare) bevestigingsmail met de ingevulde gegevens.
2. Verpak de te retourneren artikelen zo goed mogelijk in en voeg een Kopie van de Bevestigingsmail toe in de doos of envelop.
3. Onze vervoerder komt het pakket bij u ophalen.
4. Bij Productklachten is het verplicht om het veld ‘Toelichting’ in te vullen. Graag de klacht zo volledig mogelijk omschrijven en indien aanwezig een lot- of batchnummer vermelden met eventueel een expiratiedatum.
